1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem strony internetowej https://eko-ana.pl, której administratorem jest:
PRALNIA EKOLOGICZNA „EKO-ANA” Anna Bachulska
ul. Grel 132, 34-400 Nowy Targ
NIP: 7351247474
REGON: 492785103
e-mail kontaktowy: biuro.ekoana@gmail.com
(dalej: Administrator lub my)
Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
2. Zakres przetwarzanych danych
Za pośrednictwem naszej strony internetowej możemy przetwarzać następujące dane:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
treść zapytania (formularz kontaktowy),
dane przesyłane w ramach korespondencji e-mail,
adres IP, identyfikatory urządzenia, dane o przeglądarce, dane o aktywności na stronie (pliki cookies).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do zapewnienia funkcjonalności naszej strony internetowej oraz realizacji naszych usług.
W szczególności przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:
Udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytania – jeśli skontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub drogą mailową, wykorzystamy Twoje dane (np. imię, adres e-mail, numer telefonu), aby odpowiedzieć na Twoje pytanie. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest komunikacja z użytkownikami naszej strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Realizacja usług pralniczych i obsługa klientów – jeśli zdecydujesz się skorzystać z naszych usług, Twoje dane będą przetwarzane w celu przygotowania oferty, realizacji zlecenia, wystawienia faktury oraz kontaktu związanego z wykonaniem umowy. W tym przypadku podstawą przetwarzania jest konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Działania marketingowe i informacyjne – jeśli wyrazisz na to zgodę, możemy przetwarzać Twoje dane w celach marketingowych, np. aby przesłać Ci ofertę lub informacje o naszych usługach, nowościach i promocjach. Podstawą prawną będzie wówczas Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana.
Analiza statystyk i działania analityczne – korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics w celu lepszego zrozumienia, jak użytkownicy korzystają z naszej strony, które treści są najczęściej odwiedzane i jak możemy ją ulepszać. Dane analizujemy w sposób zagregowany, bez identyfikacji konkretnych osób. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), czyli dążenie do optymalizacji strony internetowej.
Obsługa plików cookies i technologii śledzących – na naszej stronie stosujemy pliki cookies, które mogą przetwarzać dane techniczne (np. adres IP, dane o przeglądarce, czasie wizyty). Część cookies jest niezbędna do prawidłowego działania strony, inne wymagają Twojej zgody (np. marketingowe lub analityczne). Podstawą prawną przetwarzania danych w związku z cookies jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz przepisy Prawa telekomunikacyjnego.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom wspierającym nas w obsłudze strony i marketingu:
dostawca hostingu i serwera strony,
firma zajmująca się utrzymaniem strony,
Google LLC – narzędzia analityczne (Google Analytics, Google Search Console),
Meta Platforms Ireland Ltd.,
zewnętrzni konsultanci IT lub marketingowi.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest uzasadniony interes),
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli była udzielona),
wniesienia skargi do Prezesa UODO.
W celu realizacji praw skontaktuj się z nami: biuro@ecoana.pl
6. Pliki cookies i narzędzia analityczne
a) Co to są cookies?
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, które umożliwiają m.in. prawidłowe działanie strony, analizę ruchu czy dopasowanie treści reklam.
b) Jakich cookies używamy?
Techniczne – niezbędne do działania strony
Analityczne
Marketingowe
Cookies mogą być zarządzane przez użytkownika z poziomu przeglądarki lub przez narzędzia typu cookie banner.
7. Zabezpieczenia danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które zapewniają ochronę przetwarzanych danych przed utratą, dostępem osób nieupoważnionych, naruszeniem integralności. Korzystamy z szyfrowanego połączenia SSL.
8. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub technologii. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na stronie internetowej.